投訴廠家:山東新日日順電器有限公司投訴時間:2023-03-27 13:43:58
投訴進度: 處理中 維權編號:20230327001
本人于2023年03月15日,在天貓 海爾新日日順專賣店購買一臺型號為BCD-335WLHFD78DYU1 的海爾多門冰箱,訂單3260407323513126946,實付款為2999元。購買時賣家在主頁宣傳圖中標示冰箱帶有阻氧干濕分儲功能,收到后實際與宣傳不符,阻氧干濕分儲是有兩個單獨的分儲格子一一保濕區和干貨區,而且保濕區上方還有海爾的專利-HCS生態植物膜模塊。收到的冰箱既沒有獨立的干濕分儲柜,也不帶HCS模塊,不具備干濕分儲功能。在咨詢賣家時,賣家欺騙我說三檔變溫的一個抽屜區域就是干濕分儲區域,后續賣家承認確實沒有阻氧干濕分儲的功能,并更改了主頁圖片。賣家用沒有的功能宣傳來誘導消費者下單,涉嫌欺詐!
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